Đổi trả và hoàn tiền
Liên hệ shop khi đơn bị giao nhầm, thiếu món hoặc có vấn đề khi nhận.
Nếu đơn có vấn đề
Hãy liên hệ hotline ngay khi phát hiện. Gửi tên hoặc số điện thoại đặt hàng, mô tả vấn đề và ảnh chai hoặc bao bì nếu có. Những thông tin này giúp shop đối chiếu đơn và xác định món bị ảnh hưởng.
Cách shop phản hồi
Shop kiểm tra đơn và trao đổi phương án xử lý phù hợp với tình huống. Nếu có đổi món hoặc hoàn tiền, shop sẽ xác nhận rõ phương án, số tiền và thời gian xử lý trực tiếp với bạn.